Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan m101 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemaskini secara berkalaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPolisi akaun MalaysiaHak pengguna dilindungi

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Jelajahi Skop Terma yang Terpakai kepada Anda

m101 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat m101 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pembayaran yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami berhak

1
mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Terma ini dikawal oleh bidang kuasa yang berkenaan dan sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan mengikut prosedur
2
yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan m101 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau sebarang polisi yang mempengaruhi akaun anda secara khusus.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan akaun.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, cara pembayaran melalui FPX atau GrabPay, serta prosedur penutupan akaun.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Switch kepada Akaun yang Diurus dengan Telus

Kami menguruskan setiap akaun dengan ketelusan penuh supaya anda boleh menyemak polisi, meminta perubahan, dan memahami cara data serta transaksi anda dikendalikan dalam platform m101 di wilayah yang…

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan data yang ketat.

Keselamatan Akaun

Akaun m101 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan wilayah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan polisi dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Untuk mengesahkan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin meminta dokumen pengenalan diri anda.

Browse Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai Terma dan Syarat m101. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat penjelasan lanjut.

Ya, kami berhak mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun atau e-mel berdaftar. Penggunaan platform selepas kemas kini bermakna anda menerima terma yang baharu.

Anda berhak mengakses, menyemak, dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penutupan akaun, menyemak sejarah transaksi, dan menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan polisi akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan maklumat pengenalan diri. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan data kami.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat yang sama. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mungkin mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang terpakai secara berasingan.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar Terma dan Syarat kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil terhadap akaun anda.

Perkhidmatan m101 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform dari wilayah lain mungkin terhad dan tertakluk kepada polisi akses yang berlainan mengikut bidang kuasa berkenaan.

Sebarang pertikaian boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di bawah bidang kuasa yang terpakai.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma Anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Switch kepada Akaun yang Diurus dengan Telus

Perlindungan Data Peribadi

Keselamatan Akaun

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Pengesahan Identiti

Browse Jawapan kepada Soalan Terma Anda

01 Adakah Terma dan Syarat m101 boleh berubah?

02 Apakah hak saya sebagai pemilik akaun m101?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang sama?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terdapat pelanggaran terma?

06 Bolehkah saya menggunakan akaun m101 di luar Malaysia?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pertikaian berkaitan akaun?

Halaman Berkaitan